Remboursement Politik
Liest w.e.g. déi folgend virsiichteg fir eis Retour- an Erhuelungsgebührspolitik ze verstoen déi op all E-Bikes gëlt déi op www.shengmilo-bikes.com verkaaft ginn.
(Notéiert w.e.g.: behalen d'Original Këscht, beschiedegt d'Këscht net fir zukünfteg Retouren)
Mir erlaben Iech all elektresche Vëlo an engem fuschneie an onbenotzten Zoustand bannent 14 Deeg no der Empfang zréckzeginn, mir behalen eis d'Recht fir eng flaach Tax vun 180 EUR ze bezuelen fir eis Liwwerungskäschten deelweis ze decken. Fir all Retour ass d'Retourverschécken d'Verantwortung vum Client, ausser mir hunn de falschen Artikel geliwwert, déi falsch Adress geschéckt an eng Duplikatbestellung verschéckt. Mir ginn e Remboursement mat der selwechter Bezuelmethod aus wéi Dir ursprénglech benotzt hutt. Retour Politik - Kontaktéiert eise Clientsservice per E-Mail op support@shengmilo-bikes.com mat Ärer Bestellungsnummer, Beweis vum Kaf a fotografesche Beweis datt den Artikel an engem gudden Zoustand ass. Fir e Vëlo fräi vu Mängel oder Schued zréckzeginn, muss de Vëlo Fall an engem gudden Zoustand sinn, den Kilometerzähler vum Vëlo muss manner wéi 5 Kilometer (3 Meilen) sinn, fräi vu Verschleiung, Stëbs, Dreck, Geroch, oder all aner Unzeeche vum Gebrauch, a muss an engem gudden Zoustand sinn mat deem deen Dir kritt hutt D'Verpakung an d'Conditioun sinn d'selwecht a muss alles an der Këscht enthalen (Ladegeräter, Schlësselen, Tools, Pompelkaddoen, asw.).
All Accessoiren sinn net rembourséiert eemol kritt.
Wichteg: Fir Artikelen déi beschiedegt oder defekt ukommen, musst Dir Video a Fotoen ubidden fir Är Fuerderung z'ënnerstëtzen datt den Artikel beschiedegt oder defekt ukomm ass. Wann de Client refuséiert oder versoen Fotoen/Videoe vum angeblechen defekten/beschiedegten Artikel ze schécken, gëtt dëse Retour als "Berouegung vum Keefer" ugesinn an et ass dem Client seng eleng Verantwortung et zréckzeginn, de Client ass och ufälleg fir eng 15% Restocking Frais. an den Impakt vun all Versandkäschte bezuelt vum Verkeefer. Wann de Client behaapt datt den Artikel defekt / beschiedegt ass, muss de Client Beweiser ubidden ier hien et zréckschéckt, ouni Ausnam, per E-Mail un support@shengmilo-bikes.com fir Biller / Videoe fir Är Retourufro ofzeginn. Versandkäschte fir Retouren gi vum Client gedroe. Versandkäschten sinn net rembourséiert. Mir recommandéieren e verfollege Versandservice ze benotzen a Versand ze kafen. Mir kënnen net garantéieren, datt mir Är zréck Artikel kréien.
Ier Dir de zréckginn Element schéckt
Fir Retouren, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice op support@shengmilo-bikes.com fir e Retour ze froen. Dir musst eis Biller a Videoe ubidden fir ze weisen datt den E-Bike nach ëmmer an akzeptablen Zoustand ass.
Versand zréckginn elektresch Vëloen: Wann Är Retour Ufro guttgeheescht ass, schéckt w.e.g. Är elektresch Vëloen net an d'Lager bis Dir déi richteg Versandadress vun eisem Clientsservice kritt hutt. Wéi d'Retouradress kann anescht sinn wéi eis Versand- oder Späicheradress. Fir d'Retouradress, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice op support@shengmilo-bikes.com.
Nodeems d'Wueren arrangéiert sinn zréck ze ginn
Schéckt eis w.e.g. eng Notifikatioun nodeems Dir de zréckginn Artikel verschéckt hutt a gitt eis d'Trackingnummer. Wann mir den elektresche Vëlo kréien, wäerte mir entweder den Artikel ersetzen oder Iech e Remboursement ginn, wat normalerweis ongeféier 3 Aarbechtsdeeg dauert.
Refuséiert Sendungen - Flat Fee
All Annuléierungen, déi virum Versand gemaach ginn, wäerten eng 10% Veraarbechtungsgebühr vum Gesamtbestellungswäert maachen, a Cliente kréien nëmmen e Remboursement vun 90% vum Gesamtbestellungspräis.
Wann Dir Är Bestellung annuléiert oder refuséiert ze verschécken nodeems mir se verschéckt hunn (Dir hutt d'Verfollegungsnummer kritt), behale mir eis d'Recht fir eng flaach Frais vun 180 EUR ze bezuelen fir eis Versandkäschten deelweis ze decken. Mir kënnen d'Bestellungen déi scho verschéckt goufen net offangen oder annuléieren. Wann Dir d'Liwwerung refuséiert, wäerte mir Är Bestellung un eis zréckginn an den Akafspräis minus 180 EUR op Är ursprénglech Bezuelmethod zréckginn.
Retour vun de folgenden Elementer wäert net akzeptéiert ginn: All Accessoiren (dorënner Deeler wéi Poschen, Pneuen, hënneschter mounts, etc.); iwwerbenotzt Artikelen am Aklang mat der uewe genannter Politik.
Reservatiounen an Annuléierungen
Fir all Bestellungen (inklusiv Virbestellungen) gëtt Är Kreditt- / Bankkaart direkt berechent. Et gëtt keng Verspéidung fir Bezuelungen ze kréien, egal wéini den Artikel erwaart gëtt ze verschécken.
Dir kënnt Är Bestellung annuléieren andeems Dir eng E-Mail un support@shengmilo-bikes.com schéckt oder andeems Dir eis iwwer eise Live Clientsservice kontaktéiert. Annuléierungen ginn net bestätegt bis Dir vun eisem Client Support Team héieren hutt.
Wéinst der Geschwindegkeet, mat där mir Bestellungen veraarbecht (sou séier wéi méiglech), probéieren mir awer net garantéieren datt mir Bestellungen déi Dir op der Plaz kënnt annuléieren. Wann Dir eng Bestellung gemaach hutt, kënne mir d'Bestellung net änneren, inklusiv Modell- oder Faarfgrënn, wann den E-Bike geschéckt ass. Wielt w.e.g. suergfälteg a kontaktéiert eis Team fir Orientéierung fir sécherzestellen datt Dir de richtege Artikel wielt.
Kaartveraarbechtungsgebühr. Wann Dir eis frot eng Bestellung ze annuléieren nodeems mir Fongen vun Ärer Kreditt-/Debitkaart zréckgezunn hunn (oder nodeems mir Fongen vun Ärem PayPal Kont zréckgezunn hunn), wäerte mir 2.5% vun Ärem Remboursement ofsetzen fir d'Händlerkaart Veraarbechtungsgebühren ze decken, net erëmzestellen wa mir annuléiert Bestellungen rembourséieren.
(Notéiert w.e.g.: behalen d'Original Këscht, beschiedegt d'Këscht net fir zukünfteg Retouren)
Mir erlaben Iech all elektresche Vëlo an engem fuschneie an onbenotzten Zoustand bannent 14 Deeg no der Empfang zréckzeginn, mir behalen eis d'Recht fir eng flaach Tax vun 180 EUR ze bezuelen fir eis Liwwerungskäschten deelweis ze decken. Fir all Retour ass d'Retourverschécken d'Verantwortung vum Client, ausser mir hunn de falschen Artikel geliwwert, déi falsch Adress geschéckt an eng Duplikatbestellung verschéckt. Mir ginn e Remboursement mat der selwechter Bezuelmethod aus wéi Dir ursprénglech benotzt hutt. Retour Politik - Kontaktéiert eise Clientsservice per E-Mail op support@shengmilo-bikes.com mat Ärer Bestellungsnummer, Beweis vum Kaf a fotografesche Beweis datt den Artikel an engem gudden Zoustand ass. Fir e Vëlo fräi vu Mängel oder Schued zréckzeginn, muss de Vëlo Fall an engem gudden Zoustand sinn, den Kilometerzähler vum Vëlo muss manner wéi 5 Kilometer (3 Meilen) sinn, fräi vu Verschleiung, Stëbs, Dreck, Geroch, oder all aner Unzeeche vum Gebrauch, a muss an engem gudden Zoustand sinn mat deem deen Dir kritt hutt D'Verpakung an d'Conditioun sinn d'selwecht a muss alles an der Këscht enthalen (Ladegeräter, Schlësselen, Tools, Pompelkaddoen, asw.).
All Accessoiren sinn net rembourséiert eemol kritt.
Wichteg: Fir Artikelen déi beschiedegt oder defekt ukommen, musst Dir Video a Fotoen ubidden fir Är Fuerderung z'ënnerstëtzen datt den Artikel beschiedegt oder defekt ukomm ass. Wann de Client refuséiert oder versoen Fotoen/Videoe vum angeblechen defekten/beschiedegten Artikel ze schécken, gëtt dëse Retour als "Berouegung vum Keefer" ugesinn an et ass dem Client seng eleng Verantwortung et zréckzeginn, de Client ass och ufälleg fir eng 15% Restocking Frais. an den Impakt vun all Versandkäschte bezuelt vum Verkeefer. Wann de Client behaapt datt den Artikel defekt / beschiedegt ass, muss de Client Beweiser ubidden ier hien et zréckschéckt, ouni Ausnam, per E-Mail un support@shengmilo-bikes.com fir Biller / Videoe fir Är Retourufro ofzeginn. Versandkäschte fir Retouren gi vum Client gedroe. Versandkäschten sinn net rembourséiert. Mir recommandéieren e verfollege Versandservice ze benotzen a Versand ze kafen. Mir kënnen net garantéieren, datt mir Är zréck Artikel kréien.
Ier Dir de zréckginn Element schéckt
Fir Retouren, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice op support@shengmilo-bikes.com fir e Retour ze froen. Dir musst eis Biller a Videoe ubidden fir ze weisen datt den E-Bike nach ëmmer an akzeptablen Zoustand ass.
Versand zréckginn elektresch Vëloen: Wann Är Retour Ufro guttgeheescht ass, schéckt w.e.g. Är elektresch Vëloen net an d'Lager bis Dir déi richteg Versandadress vun eisem Clientsservice kritt hutt. Wéi d'Retouradress kann anescht sinn wéi eis Versand- oder Späicheradress. Fir d'Retouradress, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice op support@shengmilo-bikes.com.
Nodeems d'Wueren arrangéiert sinn zréck ze ginn
Schéckt eis w.e.g. eng Notifikatioun nodeems Dir de zréckginn Artikel verschéckt hutt a gitt eis d'Trackingnummer. Wann mir den elektresche Vëlo kréien, wäerte mir entweder den Artikel ersetzen oder Iech e Remboursement ginn, wat normalerweis ongeféier 3 Aarbechtsdeeg dauert.
Refuséiert Sendungen - Flat Fee
All Annuléierungen, déi virum Versand gemaach ginn, wäerten eng 10% Veraarbechtungsgebühr vum Gesamtbestellungswäert maachen, a Cliente kréien nëmmen e Remboursement vun 90% vum Gesamtbestellungspräis.
Wann Dir Är Bestellung annuléiert oder refuséiert ze verschécken nodeems mir se verschéckt hunn (Dir hutt d'Verfollegungsnummer kritt), behale mir eis d'Recht fir eng flaach Frais vun 180 EUR ze bezuelen fir eis Versandkäschten deelweis ze decken. Mir kënnen d'Bestellungen déi scho verschéckt goufen net offangen oder annuléieren. Wann Dir d'Liwwerung refuséiert, wäerte mir Är Bestellung un eis zréckginn an den Akafspräis minus 180 EUR op Är ursprénglech Bezuelmethod zréckginn.
Retour vun de folgenden Elementer wäert net akzeptéiert ginn: All Accessoiren (dorënner Deeler wéi Poschen, Pneuen, hënneschter mounts, etc.); iwwerbenotzt Artikelen am Aklang mat der uewe genannter Politik.
Reservatiounen an Annuléierungen
Fir all Bestellungen (inklusiv Virbestellungen) gëtt Är Kreditt- / Bankkaart direkt berechent. Et gëtt keng Verspéidung fir Bezuelungen ze kréien, egal wéini den Artikel erwaart gëtt ze verschécken.
Dir kënnt Är Bestellung annuléieren andeems Dir eng E-Mail un support@shengmilo-bikes.com schéckt oder andeems Dir eis iwwer eise Live Clientsservice kontaktéiert. Annuléierungen ginn net bestätegt bis Dir vun eisem Client Support Team héieren hutt.
Wéinst der Geschwindegkeet, mat där mir Bestellungen veraarbecht (sou séier wéi méiglech), probéieren mir awer net garantéieren datt mir Bestellungen déi Dir op der Plaz kënnt annuléieren. Wann Dir eng Bestellung gemaach hutt, kënne mir d'Bestellung net änneren, inklusiv Modell- oder Faarfgrënn, wann den E-Bike geschéckt ass. Wielt w.e.g. suergfälteg a kontaktéiert eis Team fir Orientéierung fir sécherzestellen datt Dir de richtege Artikel wielt.
Kaartveraarbechtungsgebühr. Wann Dir eis frot eng Bestellung ze annuléieren nodeems mir Fongen vun Ärer Kreditt-/Debitkaart zréckgezunn hunn (oder nodeems mir Fongen vun Ärem PayPal Kont zréckgezunn hunn), wäerte mir 2.5% vun Ärem Remboursement ofsetzen fir d'Händlerkaart Veraarbechtungsgebühren ze decken, net erëmzestellen wa mir annuléiert Bestellungen rembourséieren.