Garantie Politik

Zwee-Joer Garantie

1. Déi zwee-Joer Garantie gëlt fir Produkter, déi aus Shengmilo Channels kaaft ginn, fir géint all Fabrikatiounsfehler ze schützen. D'Garantie ass net iwwerdrobar a gëllt nëmme fir den ursprénglechen Besëtzer an den originelle Produkt. (All gratis Accessoiren sinn net ënner der Garantie Service ofgedeckt).

2. Wann den initialen Keefer de Produit aus eisem Online-Geschäft bestellt a kritt, gëtt d'Garantie automatesch registréiert, an et gëllt nëmme fir den ursprénglechen Besëtzer an den originelle Produkt.

3. D'Garantie fänkt vum Kafdatum un an enthält net elektresch Veloen, déi aus onerlaabten Quellen kaaft ginn. Fir d'Garantie ze notzen, musst Dir den Empfang als Beweis vum Kaf presentéieren an den Numm an d'Adress zesumme mat all aner Informatioune fir de Kaf verifizéieren.

Opgepasst: Elektresch Vëloen däerfen net u Persounen ënner 18 Joer verkaaft ginn. Mannerjäreg Coureuren mussen vun Elteren oder Erwuessener während dem Reiden begleet ginn.

Opgepasst: Geklaut Veloen sinn net ënner der Garantie ofgedeckt. Mir roden Iech qualitativ héichwäerteg Schleisen ze kafen fir Äre Vëlo ze schützen wann net am Gebrauch.

 

Iwwerdeckte Produkter

1. Originalausrüstung an / oder net verbrauchbar Deeler, déi als defekt ugesi ginn, no Shengmilo's Diskretioun, ginn reparéiert oder ersat innerhalb vun zwee (2) Joer aus dem originale Kafdatum.

 

1.1 Batterie

Shengmilo Batterien kommen mat enger 1-Joer Garantie. Defekt Batterie ginn am éischte Joer vum Service gratis mat Ersatzdeeler gefléckt. Batterie Fléckaarbechte sinn bis den Datum vun Originalopnahm garantéiert an Akkuen kann nëmmen direkt vun Shengmilo fir Mängel bewäert ginn.

Dës Garantie deckt net:

(1) Verschleiung vun verbrauchbaren Deeler déi reegelméisseg Ënnerhalt erfuerderen (inklusiv awer net limitéiert op Pneuen, banneschten Röhre, Bremsklossen, Kabelen, Wunnengen, Griffe, Ketten, Speechen, Kickstand Luuchten, LCD Displays, Pedalen, Kurbelen, Motoren, Suedel, shifters), ënnerleien dem erwaarten Verschleiung verbonne mat normaler Notzung, an ass net ënner normale Verschleiungsgarantien ofgedeckt. Ersatzdeeler kënnen op shengmilo-bikes.com kaaft ginn.

(2) Mängel oder Schued verursaacht duerch Accidenter, Mëssbrauch, falsch Notzung (inklusiv awer net limitéiert op Stuntreiden, Rennen oder ähnlech Aktivitéiten, déi net fir de Produkt geduecht sinn), falsch Lagerung, Belaaschtung vu Flëssegkeeten, Kontakt mat Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmëttelen, Sand, oder Dreck, Noléissegkeet, oder anormal kierperlech, elektresch oder mechanesch Stress.

(3) Kratzer, Dents a kosmetesche Schued, ausser wann et vum Shengmilo verursaacht gëtt.

(4) Produkter mat Seriennummeren oder Barcoden ewechgeholl, defaced, beschiedegt, geännert oder schwéier z'identifizéieren;

(5) Produktdefekter oder Schued verursaacht duerch d'Benotzung vun Accessoiren, Produkter oder Hëllefs- / Peripheriegeräter, déi net vum Shengmilo mat dem Produkt geliwwert oder guttgeheescht ginn.

(6) Mängel oder Schued verursaacht duerch Montage, Testen, Operatioun, Ënnerhalt, Installatioun, Service, Reparatur oder Upassung op eng Manéier anescht wéi d'Montageinstruktiounen an d'Benotzerhandbuch.

(7) Mängel oder Schued verursaacht duerch externe Faktoren wéi Kollisiounen, Bränn, Iwwerschwemmungen, Stuerm, Blëtz, Äerdbiewen, Belaaschtung fir Wiederkonditiounen, Déif, geblosen Sicherungen oder falsch Stroumverbrauch.

 

Zousätzlech, fir Batterien, enthält dës limitéiert Garantie keng Mängel oder Schued verursaacht duerch:

(1) Laden mat engem Ladegerät, deen net gëeegent ass oder net fir d'Batterie geduecht ass.

(2) Ongerecht Notzung vum Batterieladeger.

(3) All Unzeeche vu Tamperen oder Schued un der Batterie.

(4) Benotzt d'Batterie an Apparater aner wéi designéierte Vëloen.

 

1.2 Kader

(1) Shengmilo elektresch Vëlo Frame genéissen eng 2-Joer Ersatzgarantie.

(2) Dës Garantie deckt nëmmen Frame Ersatz. Et enthält net Aarbechtskäschte verbonne mat der Iwwerdroung vun Komponenten op den Ersatzrahmen; autoriséiert Shengmilo Service Vertrieder wäert bestëmmen ob de Frame Ersatz Standarden meets.

(3) D'Recht fir Rummen mat Kratzer an Dents aus Stock ze benotzen ass während Frame Ersatz reservéiert. Shengmilo kann wielen aus-of-stock Frame Stiler an / oder Faarwen mat kompatibel Frame Stiler an / oder Faarwen ze ersetzen.

Frame Themen aus dëser Garantie ausgeschloss enthalen awer sinn net limitéiert op:

(1) Korrosioun.
(2) Fading, Kratzer, Impaktmarken op Lack.
(3) Schued verursaacht duerch Auswierkungen.
(4) Irreversibel Ännerungen (wéi Bueraarbechten oder Schweißen).

1.3 Komponenten (Motor, Controller, Batterie, Chargeur, Drossel, Pedal Assist Sensor, Display Panel)

Motoren, Controller, Batterien, Ladegeräter, Drosselen, Pedal-Assistentsensoren, Displaypanelen a Schwéngrad si fir 1 Joer garantéiert.

Dës Garantie deckt net:

1. Mängel oder Schied verursaacht duerch Accidenter, Mëssbrauch, Mëssbrauch, anormal Notzung (inklusiv awer net limitéiert op Stunt Reiden, Rennen oder aner Aktivitéiten, déi net konsequent mat der beabsichtigter Notzung vum Produkt), ongerecht Lagerung, Belaaschtung vu Flëssegkeeten, Chemikalien, Feuchtigkeit, abrasives, Sand, oder Dreck, Noléissegkeet, oder anormal kierperlech, elektresch oder mechanesch Stress.
2. Kratzer, Dents a kosmetesche Schued net duerch Shengmilo verursaacht.
3. Produkter mat ewechgeholl, defaced, beschiedegt, verännert, oder unidentifiable Serien Zuelen oder Barcodes.
4. Produkt Mängel oder Schued verursaacht duerch d'Benotzung vun Accessoiren, Produkter oder Hëllefs- / Peripheriegeräter, déi net vun Shengmilo geliwwert oder guttgeheescht ginn.
5. Mängel oder Schued verursaacht duerch falsch Montage, Testen, Operatioun, Ënnerhalt, Installatioun, Service, Reparatur oder Upassung, am Géigesaz zu Montageinstruktiounen a Benotzermanualen.
6. Mängel oder Schued verursaacht duerch extern Faktoren wéi Kollisiounen, Bränn, Iwwerschwemmungen, Stuerm, Blëtz, Äerdbiewen, Belaaschtung fir Wiederkonditiounen, Déif, geblosen Sicherungen oder ongerechte Stroumverbrauch.
7. Normale Verschleiung verursaacht duerch Net-Fabrikatiouns- oder Materialdefekter, wéi Pneuen, Bremsen an aner verschleißend Deeler. Shengmilo kann d'Ausmooss vum Verschleiung evaluéieren.

Garantie Fuerderungen

All Fuerderungen ënner dëser Garantie musse bei Shengmilo op info@shengmilo-bikes.com presentéiert ginn. Beweis vum Kaf a Fotoen oder Videoe vum beschiedegte Produkt mussen all Garantie Ufro begleeden. Ier Dir eng Garantiefuerderung ofginn, encouragéiere mir Iech de Shengmilo Clientsservice op info@shengmilo-bikes.com ze kontaktéieren, well Äert Thema eng einfach Léisung kann hunn ouni eng Fuerderung ze maachen. Gülteg Garantiebehaaptungen, déi bannent 2 Joer nom initialen Kaf gemaach ginn, gi vum Shengmilo gehandhabt.

Defekt Displays, Batterien, Motoren a Controller sinn berechtegt fir Ersatz bannent der Garantieperiod. D'Clientë si verantwortlech fir d'Versandkäschten ze bezuelen.

Shengmilo ersetzt keng Deeler ouni éischt Fotoen oder Videoe vum beschiedegte Produkt ze gesinn. D'Clientë mussen dëse Beweis per E-Mail un info@shengmilo-bikes.com ubidden.

Notiz: Shengmilo liwwert gratis Ersatzkomponenten an Deeler am Kader vun der Verantwortung (ausser Versandkäschten). All Installatiounskäschte déi net vum After-Sales Team autoriséiert ginn, ginn net gedroen.

Schued

Wann all Accessoiren während dem Transport geschrat oder verluer sinn, gëtt keen Ersatz oder Kompensatioun zur Verfügung gestallt. A ganz wéinege Fäll kënnen d'Elementer, déi kritt ginn, während dem Transport beschiedegt ginn. Wann et Versandschued ass, kontaktéiert w.e.g. info@shengmilo-bikes.com a liwwert Fotoen oder Videoen als Beweis.

Notiz: Déi folgend Konditioune ginn als normal ugesinn an net ënner der gratis Ersatz- oder Remboursementpolitik ofgedeckt:
(1) Klenge Schued un der äusserer Verpackung.
(2) Kleng Kratzer oder Faarwen op de Produit.
(3) Bendable Deeler gebéit wéinst Transport.
(4) Deeler oder wear-ufälleg Komponente beschiedegt no enger bestëmmter Period oder benotzen.
Mir wäerten net akzeptéieren Schëffer Schued Fuerderungen proposéiert méi wéi 7 Deeg no all Produit Empfang.

Wéi kritt Dir Service

Wann de Produit deen Dir kaaft hutt net richteg funktionnéiert ënner normale Bedéngungen während der Garantiezäit, besicht Shengmilo.com Support fir Produkthaltung an Hëllef. Garantie Fuerderungen erfuerderen Beweis vum Kaf a Fotoen oder Videoe vum beschiedegte Produkt, fir datt eist technescht Team d'Thema identifizéieren an Hëllef ubidden. Alternativ kënnt Dir direkt kontaktéieren info@shengmilo-bikes.com offiziellen Client Service. Wann Ersatz néideg ass, schécken mir d'Komponente fir ze ersetzen an Iech déi richteg Schrëtt.