Shipping Politiken
Shipping Informatiounen:
Mir bidden am Moment gratis Liwwerung Servicer zu 26 Regiounen an der EU Festland an 48 Regiounen am kontinentale USA. Dëst beinhalt net Hawaii, Alaska, Guam, Puerto Rico, oder all aner US Territoiren, souwéi EU Inselregiounen. Versandkäschte gi vum Shengmilo ofgedeckt, an d'Bestellunge ginn aus Polen oder den USA geschéckt. FedEx oder UPS geréiert Liwwerungen a verschiddene Regiounen an der EU. Wann net anescht op der Produit Säit uginn, Stock Commanden sinn typesch bannent 2-3 Aarbechtsdeeg verschéckt (kann och de selwechten Dag verschéckt), ausser Weekend a Feierdeeg. Wann d'Bestellung geschéckt ass, gëtt eng Versandbestätegungs-E-Mail op Är E-Mailadress geschéckt. Liwwerung dauert 4-7 Deeg. All Liwwerdatum, déi vum Shengmilo geliwwert gëtt, sinn Schätzungen.
Liwwerzäiten:
EU: 4-7 Aarbechtsdeeg
UK: 10-15 Aarbechtsdeeg
USA: 3-7 Aarbechtsdeeg
Südostasien: 15-20 Aarbechtsdeeg
Opgepasst: Bestellung Arrivée Zäit = Bestellung Veraarbechtung Zäit + Liwwerzäit
Bemierkung: Versandzäite kënne während ëffentleche Feierdeeg beaflosst ginn wéinst Restriktiounen, déi vun Hiersteller a Courrierfirmen opgesat ginn. Leider ass dëst iwwer eis Kontroll. Normale Service gëtt direkt no all Vakanz erëm.
Besonnesch Ëmstänn wéi grouss Bestellungen, nei Produktreleases oder Ersatzdeeg kënnen zu verlängerten Versandzäiten féieren.
Notiz: Wann de Produit ënnerschriwwen ass, ass Shengmilo net verantwortlech fir verluer, geklaut oder beschiedegt Artikelen. Fir all Saache verluer, geklaut oder beschiedegt wéinst FedEx oder UPS Service Aktiounen oder Inactions, kënne mir Iech hëllefen eng Fuerderung mat FedEx oder UPS ze maachen, awer mir sinn net primär responsabel.
Bemierkung: Nom Versand kann et e puer Deeg daueren fir d'Verfollegungsnummer am System vun der Courierfirma ze aktivéieren. Wann dës Informatioun net op der Websäit vun der Courrierfirma erschéngt, probéiert et méi spéit nach eng Kéier.
All Sendungen erfuerderen eng Ënnerschrëft bei der Liwwerung. Et ass Är Verantwortung fir iwwer déi lescht Informatioun informéiert ze bleiwen an d'Versandfirma ze kontaktéieren iwwer all Ännerunge vun de Liwwerdatum. Shengmilo ass net verantwortlech fir Päck déi net geliwwert kënne ginn.
Liwwerung Ännerungen an Annuléierungen:
Virun Versand:
1. Dir kënnt Är Bestellung annuléieren andeems Dir eis op info@shengmilo-bikes.com kontaktéiert. Annulatioun gëtt net bestätegt bis Dir eng valabel Confirmatiouns-E-Mail vun eisem Clientssupportteam kritt. Eng 10% Kreditkaart Veraarbechtungsgebühr gëtt ofgesat.
2. Adress änneren: Gratis wann de selwechten Dag vun Uerdnung kontaktéiert a virun Liwwerung.
3. Uerdnung Modifikatioun: Gratis wann de selwechten Dag vun Uerdnung kontaktéiert a virun Liwwerung.
Notiz: Versandpläng ginn allgemeng veraarbecht an den nächsten Aarbechtsdag no Ärem Kaf verschéckt. Wann d'Bestellung während der Aarbechtszäit kaaft gëtt, wäert eis Versandveraarbechtungszäit séier sinn, an Ännerungen sinn net méiglech.
Nom Versand:
1. Bestellung Annulatioun: Wann Är Bestellung geschéckt gouf a kann net geännert ginn, kënnt Dir de Pak refuséieren, awer Dir musst e Retour Versandkäschte vun 180 Euro bezuelen. Shengmilo gëtt e Retour Label fir den designéierte Carrier fir de Retour Pak ze sammelen.
2. Adress änneren: Keng Käschten wann d'Adress erfollegräich geännert ginn. Wann d'Adressännerung net erfollegräich ass, kënnt Dir de Pak refuséieren. Mir wäerten dat als Remboursement Ufro betruecht, a mir wäerten e Retour Versandkäschte pa 180 Euro.
3. Uerdnung Modifikatioun: Uerdnung Modifikatioun ass nëmmen applicabel fir elektresch Veloen. Wann Dir mat engem anere Modell ersetzen musst, kann de Client eise Clientsservice am Viraus kontaktéieren, den erfuerderleche Modell nei bestellen an d'Produkt aus der ursprénglecher Bestellung zréckginn.
Notiz: D'Clientë mussen dem Shengmilo säi Clientsservice Team E-Mail schécken fir d'Bestellung ze annuléieren. Wann d'Annulatiounsufro guttgeheescht ass, schéckt Shengmilo eng Annulatiounsnotifikatioun E-Mail un de Client. D'Clientë solle keng Retourpäck op Shengmilo schécken ouni Notifikatioun ze kréien. Shengmilo wäert all Päck refuséieren, déi net op Zäit ukommen, an de Client wäert fir all verbonne Käschten oder Verloschter verantwortlech sinn.
Bestellung Tracking:
Wann Dir e Kont op shengmilo-bikes.com registréiert hutt, kënnt Dir Är Bestellung verfollegen, souwéi Versand- a Veraarbechtungsinformatioun. Wann Dir Iech net op eiser Websäit ugemellt hutt, kënnt Dir ëmmer nach Är Bestellung verfollegen mat Ärer Bestellungsnummer oder iwwer déi jeweileg offiziell Logistik Websäit. Wann Dir Froen hutt, schéckt w.e.g. per E-Mail info@shengmilo-bikes.com.
Bemierkung: Wann Dir Äre Vëlo nach net kritt hutt, awer d'Logistikbestellung weist datt d'Wuer geliwwert gouf, kontaktéiert eis w.e.g. bannent 3 Aarbechtsdeeg. No 3 Aarbechtsdeeg veraarbechte mir dëst Thema net méi, an de Client muss déi jeeweileg Logistikfirma kontaktéieren fir d'Thema ze léisen.